Regulamin

1. Kim jesteśmy

Operatorem platformy Lukingo („platforma”) jest [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece („my”, „Operator”). Pełne dane znajdują się w zakładce Dane operatora. Kontakt: [legal@your-domain].

Zakładając konto, publikując treści lub w inny sposób korzystając z platformy, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin. Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane. W przypadku braku zgody należy nie korzystać z platformy.

2. Warunki korzystania i dostępność

Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i być pełnoletni zgodnie z prawem miejsca zamieszkania. Podczas rejestracji Użytkownik to potwierdza i podaje datę urodzenia; odrzucamy daty urodzenia wskazujące na wiek poniżej 18 lat. Jeżeli ustalimy, że konto należy do osoby poniżej 18 roku życia, niezwłocznie je blokujemy, usuwamy i — jeżeli wymaga tego prawo — zgłaszamy.

Platforma nie jest dostępna w niektórych państwach i regionach, ponieważ wymagają one weryfikacji wieku, której jeszcze nie oferujemy — na przykład w Wielkiej Brytanii, Francji, we Włoszech, w Japonii, w Korei Południowej oraz w stanach USA, w których obowiązują przepisy o weryfikacji wieku. Nie jest również dostępna tam, gdzie korzystanie z niej mogłoby narazić Użytkownika na ściganie karne lub prześladowanie, na przykład w Rosji, na Białorusi, w Kazachstanie, w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i w Indonezji. Lista ta może ulec zmianie.

Nie wolno obchodzić tych ograniczeń, na przykład za pomocą VPN lub serwera proxy, ani korzystać z platformy w miejscu, w którym oglądanie lub publikowanie treści dla dorosłych albo poszukiwanie kontaktów, jakie oferuje platforma, jest dla Użytkownika nielegalne. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie przepisów obowiązujących w miejscu, w którym się znajduje.

3. Charakter usługi

Platforma jest pośrednikiem technicznym (usługą hostingu), który umożliwia osobom dorosłym publikowanie prywatnych, niekomercyjnych ogłoszeń towarzyskich i profili oraz komunikowanie się ze sobą. Nie organizujemy spotkań, nie działamy jako przedstawiciel żadnego Użytkownika i nie weryfikujemy tożsamości, zamiarów ani oświadczeń Użytkowników, chyba że wyraźnie to wskazujemy. Odznaka „Zweryfikowany” potwierdza jedynie, że selfie członka odpowiada jego zdjęciom; nie stanowi weryfikacji tożsamości ani przeszłości.

Nie sprawdzamy niekaralności członków. Użytkownik spotyka się z innymi członkami na własne ryzyko i odpowiedzialność; prosimy zapoznać się ze wskazówkami bezpieczeństwa w Zasadach społeczności.

Nigdy nie tworzymy fałszywych profili, botów ani wiadomości, które udają, że pochodzą od członków, i nigdy nie wysyłamy reklam wyglądających jak wiadomość od prawdziwej osoby.

4. Surowo zabronione

Wszelkie komercyjne usługi seksualne: prostytucja, escort, „płatne spotkania”, układy typu sugar, „prezenty”, „róże” lub jakiekolwiek inne wynagrodzenie w zamian za aktywność seksualną lub towarzystwo; reklamowanie takich usług; stręczycielstwo lub zarządzanie innymi osobami przez osoby trzecie.

Wszelkie treści z udziałem lub seksualizujące osoby małoletnie albo osoby wyglądające na małoletnie; jakiekolwiek wzmianki o wieku poniżej 18 lat.

Treści bez zgody, intymne wizerunki udostępniane bez zgody, handel ludźmi, przymus, groźby, nękanie, doxxing, mowa nienawiści.

Podszywanie się pod inne osoby, fałszywe profile, spam, oszustwa, złośliwe oprogramowanie, scraping, promowanie zewnętrznych płatnych treści.

Nagość i zdjęcia o charakterze jednoznacznie seksualnym w dowolnym miejscu platformy — w ogłoszeniach, profilach, zdjęciach publicznych, a także prywatnych. Moderatorzy je odrzucają. Zasada ta obowiązuje do czasu wprowadzenia weryfikacji wieku; o każdej zmianie poinformujemy z wyprzedzeniem.

5. Treści i konto Użytkownika

Użytkownik pozostaje właścicielem publikowanych przez siebie treści. Udziela nam ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na ich hostowanie, wyświetlanie, tłumaczenie i rozpowszechnianie na platformie w celu świadczenia usługi.

Użytkownik potwierdza, że każda osoba przedstawiona w jego treściach ma ukończone 18 lat i wyraziła wyraźną zgodę na publikację, oraz że na żądanie może przedstawić na to dowód.

Zdjęcia oznaczone jako prywatne są widoczne wyłącznie dla Użytkownika i naszych moderatorów. Obecnie nie istnieje funkcja pokazywania ich innym członkom.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w sekcji Konto → Usuń moje konto. Profil, zdjęcia, ogłoszenia i rozmowy zostają natychmiast usunięte, a nasza licencja do treści Użytkownika wygasa. Polityka prywatności wymienia nieliczne dane, które musimy zachować.

6. Moderacja, zgłoszenia i reklamacje

Łączymy moderację automatyczną i ludzką. Automatyczny filtr słów kluczowych, obejmujący wszystkie języki platformy, sprawdza ogłoszenia, teksty profili i wiadomości pod kątem cen, próśb o płatność, określeń związanych z seksem komercyjnym oraz odniesień do osób małoletnich. Jednoznaczne przypadki są od razu odrzucane; wątpliwe zostają wstrzymane do decyzji moderatora. Żaden filtr nie wychwytuje wszystkiego.

Moderator sprawdza każde zdjęcie oraz każde ogłoszenie członka, który nie jest zweryfikowany, zanim zostanie ono wyświetlone. Ogłoszenia zweryfikowanych członków, które przejdą przez filtr, są publikowane od razu i mogą zostać sprawdzone później.

Możemy odrzucać, ukrywać lub usuwać treści, ograniczać funkcje albo zawieszać lub likwidować konta naruszające niniejszy Regulamin lub prawo. W takim przypadku Użytkownik otrzymuje na koncie uzasadnienie: co zrobiliśmy i dlaczego, na jakiej zasadzie lub przepisie się opieramy, czy użyto środków zautomatyzowanych oraz jak można zakwestionować decyzję.

Każdy, niezależnie od tego, czy jest członkiem, może zgłosić nam treści, które uważa za nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem: za pomocą przycisku „Zgłoś” przy ogłoszeniach, profilach, zdjęciach i wiadomościach, formularza pod adresem /report lub pisząc na [abuse@your-domain]. W zgłoszeniu należy wskazać, gdzie znajduje się treść (link), dlaczego zgłaszający uważa ją za nielegalną, oraz podać imię i adres e-mail (nieobowiązkowe przy zgłaszaniu materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci), a także potwierdzić, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia numerem referencyjnym i informujemy o naszej decyzji. Zgłoszenia dotyczące osób małoletnich, handlu ludźmi i treści bez zgody rozpatrujemy w pierwszej kolejności.

Użytkownik może zakwestionować decyzję, która go dotyczy — lub naszą decyzję w sprawie dokonanego przez siebie zgłoszenia — w ciągu 6 miesięcy, pisząc na [legal@your-domain] i podając datę powiadomienia (lub numer zgłoszenia) oraz powody, dla których się z nią nie zgadza. Sprawę ponownie rozpatrzy moderator, który nie podjął pierwotnej decyzji, a o wyniku poinformujemy Użytkownika. Użytkownik może również skierować sprawę do właściwego sądu.

Intymne wizerunki udostępnione bez zgody: każda osoba, która jest na nich przedstawiona, może zażądać ich usunięcia za pomocą przycisku „Zgłoś” lub pisząc na [abuse@your-domain]. Zdjęcie zgłoszone jako udostępnione bez zgody lub przedstawiające osobę małoletnią jest natychmiast ukrywane na czas sprawdzenia przez moderatora. Usuwamy zdjęcie oraz wszystkie znane nam kopie najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania prawidłowo złożonego żądania.

Jeżeli kilka osób zgłosi, że profil może należeć do osoby poniżej 18 roku życia, profil zostaje ukryty w wynikach wyszukiwania, ogłoszeniach i kanale randkowym do czasu sprawdzenia go przez moderatora, a my możemy poprosić członka o potwierdzenie wieku.

7. Funkcje płatne

Funkcje płatne (plany Premium i wyróżnienia ogłoszeń) nie są jeszcze dostępne. Przed ich uruchomieniem opublikujemy tutaj ceny (z VAT), okres obowiązywania, zasady odnawiania i sposób rezygnacji, a Użytkownik zobaczy je ponownie przed dokonaniem płatności. Subskrypcje będą odnawiać się automatycznie tylko wtedy, gdy Użytkownik wybierze plan odnawialny; zrezygnować będzie można w każdej chwili online na koncie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Jako konsument w UE Użytkownik będzie miał prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi od razu, zapłaci za okres wykorzystany i utraci to prawo po pełnym wykonaniu usługi. Żaden zakup nie uprawnia do naruszania niniejszego Regulaminu.

Ceny będą takie same dla wszystkich w tym samym państwie i w tej samej walucie — nigdy nie będą się różnić ze względu na wiek, płeć, orientację ani inne dane osobowe. Rezygnacja z subskrypcji będzie wymagała jednego kliknięcia na koncie i będzie równie łatwa jak jej wykupienie, a my nigdy nie zablokujemy ani nie ograniczymy konta z powodu zakwestionowania przez członka obciążenia w jego banku.

8. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest”. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za zachowanie i treści Użytkowników, spotkania poza platformą ani za jakiekolwiek wynikające z nich szkody. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem.

9. Prawo właściwe i zmiany

Niniejszy Regulamin podlega prawu greckiemu. Właściwe są sądy w Atenach. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego miejsca zamieszkania i może również wnieść powództwo przed sądy miejsca zamieszkania.

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy co najmniej 15 dni wcześniej, na koncie lub e-mailem, i — gdy będzie to wymagane — poprosimy o ich ponowną akceptację. W przypadku braku zgody Użytkownik może usunąć konto przed wejściem zmian w życie.

10. Punkty kontaktowe

Organy państw członkowskich UE, Komisja Europejska i Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z nami pod adresem [legal@your-domain] (pojedynczy punkt kontaktowy zgodnie z art. 11 aktu o usługach cyfrowych, DSA).

Użytkownicy mogą kontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem [legal@your-domain] lub za pomocą formularza zgłaszania nielegalnych treści (pojedynczy punkt kontaktowy zgodnie z art. 12 DSA). Wiadomość czyta i odpowiada na nią człowiek, a nie wyłącznie system zautomatyzowany.

Przyjmujemy korespondencję w języku angielskim i greckim.

Użytkownicy w Indiach mogą kontaktować się z naszym Inspektorem ds. skarg (Grievance Officer) pod adresem [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Potwierdzamy otrzymanie skargi w ciągu 24 godzin i rozpatrujemy ją w ciągu 15 dni; treści przedstawiające nagość lub intymne wizerunki osoby udostępnione bez jej zgody usuwamy w ciągu 24 godzin od otrzymania skargi.