მომსახურების პირობები

1. ვინ ვართ ჩვენ

Lukingo-ს („პლატფორმა“) მართავს [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece („ჩვენ“, „ოპერატორი“). სრული მონაცემები მოცემულია სამართლებრივ შეტყობინებაში. კონტაქტი: [legal@your-domain].

ანგარიშის შექმნით, კონტენტის გამოქვეყნებით ან პლატფორმით სხვაგვარად სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს. ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს. თუ არ ეთანხმებით, ნუ ისარგებლებთ პლატფორმით.

2. სარგებლობის უფლება და ხელმისაწვდომობა

უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის და სრულწლოვანი თქვენი საცხოვრებელი ადგილის კანონმდებლობის მიხედვით. რეგისტრაციისას ამას ადასტურებთ და უთითებთ დაბადების თარიღს; დაბადების თარიღს, რომლის მიხედვითაც პირი 18 წელზე უმცროსია, არ ვიღებთ. თუ აღმოვაჩენთ, რომ ანგარიში 18 წლამდე პირს ეკუთვნის, დაუყოვნებლივ ვბლოკავთ, ვშლით და ვატყობინებთ შესაბამის ორგანოებს, სადაც ამას კანონი მოითხოვს.

პლატფორმა ზოგიერთ ქვეყანასა და რეგიონში მიუწვდომელია, რადგან ისინი მოითხოვენ ასაკის შემოწმებას, რომელსაც ჯერ არ ვუზრუნველყოფთ — მაგალითად, გაერთიანებულ სამეფოში, საფრანგეთში, იტალიაში, იაპონიაში, სამხრეთ კორეასა და აშშ-ის იმ შტატებში, სადაც ასაკის შემოწმების კანონები მოქმედებს. პლატფორმა ასევე მიუწვდომელია იქ, სადაც მისით სარგებლობამ შეიძლება სისხლისსამართლებრივი დევნის ან რეპრესიების საფრთხე შეგიქმნათ, მაგალითად, რუსეთში, ბელარუსში, ყაზახეთში, არაბთა გაერთიანებულ საამიროებსა და ინდონეზიაში. ეს სია შეიძლება შეიცვალოს.

ნუ შეეცდებით ამ შეზღუდვების გვერდის ავლას, მაგალითად, VPN-ით ან პროქსით, და ნუ ისარგებლებთ პლატფორმით იქ, სადაც თქვენთვის უკანონოა ზრდასრულთათვის განკუთვნილი კონტენტის ნახვა ან გამოქვეყნება, ან ისეთი კონტაქტების ძიება, როგორსაც პლატფორმა გთავაზობთ. თქვენი ადგილსამყოფელის კანონმდებლობის შემოწმებაზე პასუხისმგებელი თქვენ ხართ.

3. მომსახურების ხასიათი

პლატფორმა არის ტექნიკური შუამავალი (ჰოსტინგის მომსახურება), რომელიც ზრდასრულებს საშუალებას აძლევს, გამოაქვეყნონ კერძო, არაკომერციული პირადი განცხადებები და პროფილები და ერთმანეთთან ისაუბრონ. ჩვენ არ ვაწყობთ შეხვედრებს, არ ვმოქმედებთ რომელიმე მომხმარებლის წარმომადგენლად და არ ვამოწმებთ მომხმარებლების ვინაობას, განზრახვებს ან განცხადებებს, თუ ამას პირდაპირ არ აღვნიშნავთ. ნიშანი „დადასტურებული“ მხოლოდ იმას ადასტურებს, რომ წევრის სელფი მის ფოტოებს დაემთხვა; ეს არ არის ვინაობის ან წარსულის შემოწმება.

წევრებს ნასამართლობაზე არ ვამოწმებთ. სხვა წევრებს საკუთარი რისკითა და პასუხისმგებლობით ხვდებით; გთხოვთ, გაეცნოთ უსაფრთხოების რჩევებს საზოგადოების წესებში.

ჩვენ არასოდეს ვქმნით ყალბ პროფილებს, ბოტებს ან შეტყობინებებს, რომლებიც თითქოს წევრებისგან მოდის, და არასოდეს ვგზავნით რეკლამას, რომელიც ადამიანის შეტყობინებას ჰგავს.

4. მკაცრად აკრძალულია

ნებისმიერი კომერციული სექსუალური მომსახურება: პროსტიტუცია, ესკორტი, „ფასიანი შეხვედრა“, სპონსორული (sugar) შეთანხმებები, „საჩუქრები“, „ვარდები“ ან ნებისმიერი სხვა ანაზღაურება სექსუალური აქტივობის ან კომპანიის სანაცვლოდ; ასეთი მომსახურების რეკლამა; სუტენიორობა ან სხვა პირების მართვა მესამე პირის მიერ.

ნებისმიერი კონტენტი, რომელიც მოიცავს ან სექსუალიზებს არასრულწლოვნებს ან პირებს, რომლებიც არასრულწლოვნად გამოიყურებიან; 18 წელზე ნაკლები ასაკის ნებისმიერი ხსენება.

თანხმობის გარეშე შექმნილი ან გავრცელებული კონტენტი, თანხმობის გარეშე გაზიარებული ინტიმური გამოსახულებები, ტრეფიკინგი, იძულება, მუქარა, შევიწროება, პირადი მონაცემების გასაჯაროება (doxxing), სიძულვილის ენა.

სხვის სახელით მოქმედება, ყალბი პროფილები, სპამი, თაღლითობა, მავნე პროგრამები, მონაცემების ავტომატური შეგროვება (scraping), გარე ფასიანი კონტენტის რეკლამა.

სიშიშვლე და სექსუალურად უხამსი გამოსახულებები პლატფორმაზე ნებისმიერ ადგილას — თანაბრად განცხადებებში, პროფილებში, საჯარო და კერძო ფოტოებში. მოდერატორები მათ უარყოფენ. ეს წესი მოქმედებს მანამ, სანამ ასაკის შემოწმებას არ შემოგთავაზებთ; ნებისმიერ ცვლილებას წინასწარ გამოვაცხადებთ.

5. თქვენი კონტენტი და თქვენი ანგარიში

თქვენ რჩებით თქვენ მიერ გამოქვეყნებული კონტენტის მფლობელი. თქვენ გვანიჭებთ მსოფლიო მასშტაბის, არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო ლიცენზიას მის ჰოსტინგზე, ჩვენებაზე, თარგმნასა და პლატფორმაზე გავრცელებაზე მომსახურების ფუნქციონირების მიზნით.

ადასტურებთ, რომ თქვენს კონტენტში გამოსახული ყველა პირი 18 წლის ან უფროსია და მისცა აშკარა თანხმობა გამოქვეყნებაზე, და რომ მოთხოვნის შემთხვევაში შეგიძლიათ წარმოადგინოთ მტკიცებულება.

კერძოდ მონიშნული ფოტოები ჩანს მხოლოდ თქვენთვის და ჩვენი მოდერატორებისთვის. ამჟამად არ არსებობს ფუნქცია, რომლითაც მათ სხვა წევრებს აჩვენებთ.

ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ანგარიში → ჩემი ანგარიშის წაშლა. თქვენი პროფილი, ფოტოები, განცხადებები და საუბრები დაუყოვნებლივ იშლება და ჩვენი ლიცენზია თქვენს კონტენტზე წყდება. კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ჩამოთვლილია ის მცირე ჩანაწერები, რომელთა შენახვაც გვევალება.

6. მოდერაცია, საჩივრები და პრეტენზიები

ვაერთიანებთ ავტომატურ და ადამიანის მიერ განხორციელებულ მოდერაციას. საკვანძო სიტყვების ავტომატური ფილტრი, რომელიც პლატფორმის ყველა ენას მოიცავს, ამოწმებს განცხადებებს, პროფილის ტექსტებსა და შეტყობინებებს ფასებზე, გადახდის მოთხოვნებზე, კომერციულ სექსთან დაკავშირებულ ტერმინებსა და არასრულწლოვნების ხსენებაზე. აშკარა დამთხვევები დაუყოვნებლივ უარიყოფა; საეჭვო შემთხვევები მოდერატორის განსახილველად ჩერდება. არცერთი ფილტრი არ იჭერს ყველაფერს.

მოდერატორი ამოწმებს ყველა ფოტოს და არავერიფიცირებული წევრის ყველა განცხადებას, სანამ ისინი გამოჩნდება. ვერიფიცირებული წევრების განცხადებები, რომლებიც ფილტრს გაივლის, დაუყოვნებლივ ქვეყნდება და შეიძლება მოგვიანებით შემოწმდეს.

შეგვიძლია უარი ვთქვათ კონტენტზე, დავმალოთ ან წავშალოთ იგი, შევზღუდოთ ფუნქციები ან შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ ანგარიშები, რომლებიც არღვევს ამ პირობებს ან კანონს. ასეთ შემთხვევაში თქვენს ანგარიშში მიიღებთ დასაბუთებას: რა გავაკეთეთ და რატომ, რომელ წესს ან კანონს ეფუძნება გადაწყვეტილება, გამოყენებულ იქნა თუ არა ავტომატური საშუალებები და როგორ შეგიძლიათ მისი გასაჩივრება.

ნებისმიერ პირს, წევრია თუ არა, შეუძლია შეგვატყობინოს კონტენტის შესახებ, რომელიც მისი აზრით უკანონოა ან ეწინააღმდეგება ამ პირობებს: გამოიყენეთ ღილაკი „გასაჩივრება“ განცხადებებზე, პროფილებზე, ფოტოებსა და შეტყობინებებზე, ფორმა მისამართზე /report, ან მოგვწერეთ [abuse@your-domain]. მიუთითეთ, სად მდებარეობს კონტენტი (ბმული), რატომ მიგაჩნიათ იგი უკანონოდ, ასევე თქვენი სახელი და ელფოსტის მისამართი (არასავალდებულოა ბავშვებზე სექსუალური ძალადობის ამსახველი მასალის შეტყობინებისას) და დაადასტურეთ, რომ საჩივარს კეთილსინდისიერად წარადგენთ. მიღებას ვადასტურებთ საცნობარო ნომრით და გაცნობებთ ჩვენს გადაწყვეტილებას. საჩივრები არასრულწლოვნების, ტრეფიკინგისა და თანხმობის გარეშე გავრცელებული კონტენტის შესახებ პირველ რიგში განიხილება.

თქვენთან დაკავშირებული გადაწყვეტილების — ან თქვენ მიერ წარდგენილ საჩივარზე ჩვენი გადაწყვეტილების — გასაჩივრება შეგიძლიათ 6 თვის განმავლობაში, მისამართზე [legal@your-domain] მოწერით, სადაც მიუთითებთ შეტყობინების თარიღს (ან თქვენი საჩივრის საცნობარო ნომერს) და რატომ არ ეთანხმებით. მას განიხილავს მოდერატორი, რომელსაც თავდაპირველი გადაწყვეტილება არ მიუღია, და შედეგს გაცნობებთ. ასევე შეგიძლიათ საკითხით მიმართოთ კომპეტენტურ სასამართლოს.

თანხმობის გარეშე გაზიარებული ინტიმური გამოსახულებები: ნებისმიერ პირს, ვინც მათზეა გამოსახული, შეუძლია მოგვთხოვოს მათი წაშლა ღილაკით „გასაჩივრება“ ან მისამართზე [abuse@your-domain] მოწერით. ფოტო, რომლის შესახებაც შეგვატყობინეს, რომ თანხმობის გარეშეა გაზიარებული ან მასზე არასრულწლოვანია გამოსახული, დაუყოვნებლივ იმალება, სანამ მას მოდერატორი შეამოწმებს. გამოსახულებას და მის ყველა ჩვენთვის ცნობილ ასლს ვშლით დასაბუთებული მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 48 საათისა.

თუ რამდენიმე ადამიანი შეგვატყობინებს, რომ პროფილი შესაძლოა 18 წლამდე პირს ეკუთვნოდეს, პროფილი იმალება ძიებიდან, განცხადებებიდან და გაცნობის ლენტიდან, სანამ მოდერატორი მას არ შეამოწმებს, და შეიძლება წევრს ვთხოვოთ ასაკის დადასტურება.

7. ფასიანი ფუნქციები

ფასიანი ფუნქციები (Premium გეგმები და განცხადებების დაწინაურება) ჯერ ხელმისაწვდომი არ არის. მათ გაშვებამდე აქ გამოვაქვეყნებთ მათ ფასებს (დღგ-ის ჩათვლით), ხანგრძლივობას, განახლების პირობებსა და გაუქმების წესს, და გადახდამდე ისინი კვლავ გეჩვენებათ. გამოწერები ავტომატურად განახლდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ განახლებად გეგმას აირჩევთ; მისი გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგეძლებათ ონლაინ, თქვენს ანგარიშში, გადახდილი პერიოდის ბოლოდან.

როგორც ევროკავშირის მომხმარებელს, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლება გექნებათ. თუ მოგვთხოვთ მომსახურების დაუყოვნებლივ დაწყებას, გადაიხდით გამოყენებული პერიოდის საფასურს და ამ უფლებას დაკარგავთ, როგორც კი მომსახურება სრულად იქნება გაწეული. არაფერი, რასაც ვყიდით, არ გაძლევთ ამ პირობების დარღვევის უფლებას.

ფასები ერთნაირი იქნება ყველასთვის ერთსა და იმავე ქვეყანაში და ერთსა და იმავე ვალუტაში — ისინი არასოდეს იქნება განსხვავებული ასაკის, სქესის, ორიენტაციის ან სხვა პერსონალური მონაცემების გამო. გამოწერის გაუქმება თქვენს ანგარიშში ერთი დაწკაპუნებით იქნება შესაძლებელი, ისევე მარტივად, როგორც გამოწერა, და არასოდეს დავბლოკავთ ან შევზღუდავთ ანგარიშს იმის გამო, რომ წევრი საკუთარ ბანკში გადახდას ასაჩივრებს.

8. პასუხისმგებლობა

მომსახურება მოწოდებულია „როგორც არის“. კანონით დაშვებულ ფარგლებში ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს მომხმარებლების ქცევაზე, კონტენტზე, პირისპირ შეხვედრებზე ან მათგან წარმოშობილ ნებისმიერ ზიანზე. ამ პირობებში არაფერი ზღუდავს პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.

9. გამოსაყენებელი სამართალი და ცვლილებები

ეს პირობები რეგულირდება საბერძნეთის კანონმდებლობით. დავები ექვემდებარება ათენის სასამართლოებს. თუ მომხმარებელი ხართ, თქვენ ინარჩუნებთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის იმპერატიული ნორმებით გათვალისწინებულ დაცვას და ასევე შეგიძლიათ სარჩელით მიმართოთ თქვენი საცხოვრებელი ადგილის სასამართლოს.

შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები. არსებითი ცვლილებების შესახებ გაცნობებთ მინიმუმ 15 დღით ადრე, თქვენს ანგარიშში ან ელფოსტით, და საჭიროების შემთხვევაში გთხოვთ, ხელახლა დაეთანხმოთ მათ. თუ არ ეთანხმებით, შეგიძლიათ წაშალოთ ანგარიში ცვლილებების ძალაში შესვლამდე.

10. საკონტაქტო პუნქტები

ევროკავშირის წევრი სახელმწიფოების ორგანოებს, ევროკომისიას და ციფრული მომსახურებების ევროპულ საბჭოს შეუძლიათ დაგვიკავშირდნენ მისამართზე [legal@your-domain] (ერთიანი საკონტაქტო პუნქტი ციფრული მომსახურებების აქტის მე-11 მუხლის შესაბამისად).

მომხმარებლებს შეუძლიათ დაგვიკავშირდნენ ელექტრონულად მისამართზე [legal@your-domain] ან უკანონო კონტენტის გასაჩივრების ფორმით (ერთიანი საკონტაქტო პუნქტი DSA-ის მე-12 მუხლის შესაბამისად). თქვენს შეტყობინებას კითხულობს და პასუხობს ადამიანი და არა მხოლოდ ავტომატური სისტემა.

მიმართვებს ვიღებთ ინგლისურ და ბერძნულ ენებზე.

ინდოეთში მყოფ მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ჩვენს საჩივრების განხილვაზე პასუხისმგებელ პირს (Grievance Officer) მისამართზე [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). საჩივრების მიღებას ვადასტურებთ 24 საათში და მათ განვიხილავთ 15 დღეში; კონტენტი, რომელზეც სიშიშვლეა ასახული, ან პირის ინტიმური გამოსახულებები, რომლებიც მისი თანხმობის გარეშე გაზიარდა, იშლება საჩივრიდან 24 საათში.