Condicións de uso

1. Quen somos

Lukingo («a plataforma») está xestionada por [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («nós», «o Operador»). Os datos completos figuran no Aviso legal. Contacto: [legal@your-domain].

Ao crear unha conta, publicar contido ou utilizar a plataforma de calquera outro xeito, acepta estas Condicións. A nosa Política de privacidade explica como tratamos os seus datos. Se non está de acordo, non utilice a plataforma.

2. Requisitos e dispoñibilidade

Debe ter polo menos 18 anos e a maioría de idade no lugar onde reside. Ao rexistrarse confírmao e introduce a súa data de nacemento; rexeitamos as datas de nacemento que correspondan a menos de 18 anos. Se constatamos que unha conta pertence a unha persoa menor de 18 anos, bloqueámola de inmediato, eliminámola e comunicámolo alí onde a lei o esixa.

A plataforma non está dispoñible nalgúns países e rexións porque esixen unha verificación de idade que aínda non ofrecemos — por exemplo, o Reino Unido, Francia, Italia, o Xapón, Corea do Sur e os estados dos EUA con leis de verificación de idade. Tampouco está dispoñible onde utilizala podería expoñelo a un procedemento penal ou a persecución, por exemplo en Rusia, en Bielorrusia, en Casaquistán, nos Emiratos Árabes Unidos e en Indonesia. Esta lista pode cambiar.

Non elúda estas restricións, por exemplo mediante unha VPN ou un proxy, e non utilice a plataforma en ningún lugar onde lle sexa ilegal ver ou publicar contido para adultos ou buscar o tipo de contactos que ofrece. Vostede é responsable de comprobar a lexislación do lugar onde se atopa.

3. Natureza do servizo

A plataforma é un intermediario técnico (un servizo de aloxamento de datos) que permite a persoas adultas publicar anuncios persoais e perfís privados e sen fins comerciais e comunicarse entre si. Non organizamos encontros, non actuamos como axente de ningunha persoa usuaria e non comprobamos a identidade, as intencións nin as declaracións das persoas usuarias, salvo que o indiquemos expresamente. A insignia «Verificado» só confirma que o selfie dun membro coincidía coas súas fotos; non é unha comprobación de identidade nin de antecedentes.

Non realizamos comprobacións de antecedentes penais dos membros. Coñece a outros membros baixo o seu propio risco e responsabilidade; lea os consellos de seguridade das Normas da comunidade.

Nunca creamos perfís falsos, bots nin mensaxes que aparenten proceder de membros, e nunca enviamos publicidade que pareza unha mensaxe dunha persoa.

4. Totalmente prohibido

Calquera servizo sexual comercial: prostitución, escort, «pagamento por encontro», acordos de tipo sugar, «agasallos», «rosas» ou calquera outra compensación a cambio de actividade sexual ou de compañía; a publicidade destes servizos; o proxenetismo ou a xestión doutras persoas por parte de terceiros.

Calquera contido que implique ou sexualice menores, ou persoas que parezan menores; calquera referencia a unha idade inferior a 18 anos.

Contido sen consentimento, imaxes íntimas compartidas sen consentimento, trata de seres humanos, coacción, ameazas, acoso, divulgación de datos persoais (doxxing), discurso de odio.

Suplantación de identidade, perfís falsos, spam, estafas, software malicioso, extracción automatizada de datos (scraping), promoción de contido externo de pagamento.

A nudez e as imaxes sexualmente explícitas en calquera parte da plataforma — tanto en anuncios e perfís como en fotos públicas e privadas. O equipo de moderación rexéitaas. Esta norma aplícase ata que ofrezamos verificación de idade; anunciaremos calquera cambio con antelación.

5. O seu contido e a súa conta

Segue sendo titular do contido que publica. Concédenos unha licenza mundial, non exclusiva e gratuíta para aloxalo, mostralo, traducilo e distribuílo na plataforma coa finalidade de prestar o servizo.

Confirma que todas as persoas que aparecen no seu contido teñen 18 anos ou máis e deron o seu consentimento expreso á publicación, e que pode achegar proba diso se se lle solicita.

As fotos que marque como privadas só son visibles para vostede e para o noso equipo de moderación. Actualmente non existe ningunha función para mostralas a outros membros.

Pode eliminar a súa conta en calquera momento en Conta → Eliminar a miña conta. O seu perfil, fotos, anuncios e conversas elimínanse de inmediato e a nosa licenza sobre o seu contido extínguese. A Política de privacidade enumera os poucos rexistros que debemos conservar.

6. Moderación, denuncias e reclamacións

Combinamos moderación automatizada e humana. Un filtro automático de palabras clave, que abrangue todos os idiomas da plataforma, revisa os anuncios, os textos de perfil e as mensaxes para detectar prezos, solicitudes de pagamento, termos de sexo comercial e referencias a menores. As coincidencias claras rexéitanse de inmediato; as dubidosas quedan retidas para un moderador. Ningún filtro o detecta todo.

Un moderador revisa cada foto, e cada anuncio dun membro non verificado, antes de que se mostre. Os anuncios de membros verificados que superan o filtro publícanse de inmediato e poden revisarse máis adiante.

Podemos rexeitar, agochar ou retirar contido, limitar funcións, ou suspender ou cancelar contas que incumpran estas Condicións ou a lei. Cando o facemos, recibe na súa conta unha exposición de motivos: que fixemos e por que, en que norma ou lei se basea, se se empregaron medios automatizados e como pode impugnalo.

Calquera persoa, sexa membro ou non, pode notificarnos contido que considere ilegal ou contrario a estas Condicións: use o botón «Denunciar» dos anuncios, perfís, fotos e mensaxes, o formulario de /report, ou escriba a [abuse@your-domain]. Indíquenos onde está o contido (unha ligazón), por que cre que é ilegal, e o seu nome e enderezo de correo electrónico (opcionais cando denuncie material de abuso sexual infantil), e confirme que a denuncia se fai de boa fe. Confirmámoslle a recepción cun número de referencia e comunicámoslle a nosa decisión. As denuncias relativas a menores, trata de seres humanos e contido sen consentimento trátanse en primeiro lugar.

Pode impugnar unha decisión que lle afecte — ou a nosa decisión sobre unha denuncia que presentase — nun prazo de 6 meses escribindo a [legal@your-domain] coa data da notificación (ou a referencia da súa denuncia) e o motivo do seu desacordo. Revisaraa un moderador que non tomase a decisión orixinal, e comunicarémoslle o resultado. Tamén pode someter a cuestión aos tribunais competentes.

Imaxes íntimas compartidas sen consentimento: calquera persoa que apareza nelas pode pedirnos que as retiremos co botón «Denunciar» ou escribindo a [abuse@your-domain]. Unha foto denunciada como contido sen consentimento ou por mostrar a un menor ocúltase de inmediato mentres un moderador a revisa. Retiramos a imaxe, e calquera copia da que teñamos coñecemento, nun prazo máximo de 48 horas desde unha solicitude válida.

Se varias persoas denuncian que un perfil podería pertencer a alguén menor de 18 anos, o perfil ocúltase da busca, dos anuncios e do feed de citas ata que un moderador o comprobe, e podemos pedirlle ao membro que acredite a súa idade.

7. Funcións de pagamento

As funcións de pagamento (plans Premium e impulsos de anuncios) aínda non están dispoñibles. Antes do seu lanzamento publicaremos aquí os seus prezos (IVE incluído), a duración, as condicións de renovación e o modo de cancelación, e volverá velos antes de pagar. As subscricións só se renovarán automaticamente se escolle un plan con renovación; poderá cancelalas en liña desde a súa conta en calquera momento, con efecto ao final do período pagado.

Como persoa consumidora da UE, disporá dun dereito de desistimento de 14 días. Se nos pide que o servizo comece de inmediato, pagará o período utilizado e perderá ese dereito unha vez que o servizo se prestase completamente. Nada do que vendemos lle dá dereito a incumprir estas Condicións.

Os prezos serán os mesmos para todas as persoas do mesmo país e na mesma moeda — nunca distintos en función da idade, o xénero, a orientación ou outros datos persoais. Cancelar requirirá un só clic na súa conta, coa mesma facilidade que subscribirse, e nunca bloquearemos nin limitaremos unha conta porque un membro impugne un cargo ante o seu banco.

8. Responsabilidade

O servizo préstase «tal como está». Na medida en que o permita a lei, non somos responsables da conduta das persoas usuarias, do seu contido, dos encontros fóra de liña nin de ningún dano derivado deles. Nada nestas Condicións limita a responsabilidade que non poida limitarse por lei.

9. Lei aplicable e modificacións

Estas Condicións réxense pola lei grega. Son competentes os tribunais de Atenas. Se é persoa consumidora, conserva a protección das normas imperativas do seu país de residencia e tamén pode presentar unha acción ante os tribunais do lugar onde vive.

Podemos actualizar estas Condicións. Informarémolo dos cambios substanciais con polo menos 15 días de antelación, na súa conta ou por correo electrónico, e pedirémoslle que as acepte de novo cando sexa necesario. Se non está de acordo, pode eliminar a súa conta antes de que os cambios entren en vigor.

10. Puntos de contacto

As autoridades dos Estados membros da UE, a Comisión Europea e a Xunta Europea de Servizos Dixitais poden contactar connosco en [legal@your-domain] (punto de contacto único conforme ao art. 11 do Regulamento de Servizos Dixitais).

As persoas usuarias poden contactar connosco por vía electrónica en [legal@your-domain], ou mediante o formulario de denuncia de contido ilegal (punto de contacto único conforme ao art. 12 DSA). A súa mensaxe é lida e respondida por unha persoa, non só por un sistema automatizado.

Aceptamos comunicacións en inglés e grego.

Os usuarios da India poden contactar co noso responsable de reclamacións (Grievance Officer) en [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Acusamos recibo das reclamacións nun prazo de 24 horas e resolvémolas nun prazo de 15 días; o contido que mostre espidos, ou imaxes íntimas dunha persoa compartidas sen o seu consentimento, retírase nun prazo de 24 horas desde a reclamación.