Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Lukingo (« la plateforme ») est exploitée par [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece (« nous », « l’Exploitant »). Les informations complètes figurent dans les Mentions légales. Contact : [legal@your-domain].

En créant un compte, en publiant du contenu ou en utilisant la plateforme de toute autre manière, vous acceptez les présentes Conditions. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas la plateforme.

2. Conditions d’accès et disponibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir atteint l’âge de la majorité là où vous résidez. Lors de l’inscription, vous le confirmez et indiquez votre date de naissance ; nous refusons les dates de naissance correspondant à moins de 18 ans. Si nous constatons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le bloquons immédiatement, le supprimons et le signalons lorsque la loi l’exige.

La plateforme n’est pas disponible dans certains pays et régions, car ils exigent une vérification de l’âge que nous ne proposons pas encore — par exemple le Royaume-Uni, la France, l’Italie, le Japon, la Corée du Sud et les États américains dotés de lois sur la vérification de l’âge. Elle n’est pas non plus disponible là où son utilisation pourrait vous exposer à des poursuites pénales ou à des persécutions, par exemple en Russie, en Biélorussie, au Kazakhstan, aux Émirats arabes unis et en Indonésie. Cette liste peut évoluer.

Ne contournez pas ces restrictions, par exemple au moyen d’un VPN ou d’un proxy, et n’utilisez pas la plateforme là où il vous est interdit par la loi de consulter ou de publier du contenu pour adultes ou de rechercher le type de contacts qu’elle propose. Il vous appartient de vérifier la législation applicable là où vous vous trouvez.

3. Nature du service

La plateforme est un intermédiaire technique (un service d’hébergement) qui permet à des adultes de publier des petites annonces personnelles et des profils privés et non commerciaux, et de communiquer entre eux. Nous n’organisons pas de rencontres, n’agissons pas en tant que mandataire d’un utilisateur et ne vérifions ni l’identité, ni les intentions, ni les déclarations des utilisateurs, sauf mention expresse de notre part. Le badge « Vérifié » confirme uniquement que le selfie d’un membre correspond à ses photos ; il ne constitue ni une vérification d’identité ni une vérification des antécédents.

Nous ne vérifions pas les antécédents judiciaires des membres. Vous rencontrez d’autres membres à vos propres risques et sous votre propre responsabilité ; veuillez lire les conseils de sécurité des Règles de la communauté.

Nous ne créons jamais de faux profils, de bots ni de messages se faisant passer pour des membres, et nous n’envoyons jamais de publicité présentée comme le message d’une personne.

4. Strictement interdit

Tout service sexuel commercial : prostitution, escorte, « paiement par rencontre », arrangements de type sugar, « cadeaux », « roses » ou toute autre contrepartie en échange d’une activité sexuelle ou d’une compagnie ; la publicité pour de tels services ; le proxénétisme ou la gestion d’autres personnes par un tiers.

Tout contenu impliquant ou sexualisant des mineurs ou des personnes paraissant mineures ; toute mention d’un âge inférieur à 18 ans.

Contenus non consentis, images intimes partagées sans consentement, traite des êtres humains, contrainte, menaces, harcèlement, doxxing, discours de haine.

Usurpation d’identité, faux profils, spam, escroqueries, logiciels malveillants, scraping, promotion de contenus payants externes.

La nudité et les images sexuellement explicites partout sur la plateforme — dans les annonces, les profils, les photos publiques comme privées. Les modérateurs les refusent. Cette règle s’applique jusqu’à ce que nous proposions une vérification de l’âge ; nous annoncerons tout changement à l’avance.

5. Votre contenu et votre compte

Vous restez propriétaire du contenu que vous publiez. Vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour l’héberger, l’afficher, le traduire et le diffuser sur la plateforme aux fins de l’exploitation du service.

Vous confirmez que chaque personne représentée dans votre contenu a 18 ans ou plus et a donné son consentement explicite à la publication, et que vous pouvez en apporter la preuve sur demande.

Les photos que vous marquez comme privées ne sont visibles que par vous et nos modérateurs. Il n’existe actuellement aucune fonction permettant de les montrer à d’autres membres.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Compte → « Supprimer mon compte ». Votre profil, vos photos, vos annonces et vos conversations sont supprimés immédiatement et notre licence sur votre contenu prend fin. La Politique de confidentialité énumère les quelques données que nous devons conserver.

6. Modération, signalements et réclamations

Nous combinons modération automatisée et modération humaine. Un filtre automatique par mots-clés, couvrant toutes les langues de la plateforme, analyse les annonces, les textes de profil et les messages à la recherche de prix, de demandes de paiement, de termes liés au sexe tarifé et de références à des mineurs. Les correspondances évidentes sont refusées immédiatement ; les cas douteux sont mis en attente pour un modérateur. Aucun filtre ne détecte tout.

Un modérateur examine chaque photo, ainsi que chaque annonce d’un membre non vérifié, avant sa mise en ligne. Les annonces des membres vérifiés qui passent le filtre sont publiées immédiatement et peuvent être examinées ultérieurement.

Nous pouvons refuser, masquer ou retirer du contenu, limiter des fonctionnalités, ou suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou la loi. Dans ce cas, vous recevez dans votre compte un exposé des motifs : ce que nous avons fait et pourquoi, la règle ou la disposition légale sur laquelle la décision se fonde, si des moyens automatisés ont été utilisés et comment vous pouvez la contester.

Toute personne, membre ou non, peut nous notifier un contenu qu’elle estime illicite ou contraire aux présentes Conditions : au moyen du bouton « Signaler » présent sur les annonces, profils, photos et messages, du formulaire disponible à l’adresse /report, ou en écrivant à [abuse@your-domain]. Indiquez-nous où se trouve le contenu (un lien), pourquoi vous le pensez illicite, ainsi que vos nom et adresse e-mail (facultatifs pour le signalement de contenus d’abus sexuels sur enfants), et confirmez que votre signalement est effectué de bonne foi. Nous accusons réception avec un numéro de référence et vous informons de notre décision. Les signalements concernant des mineurs, la traite des êtres humains et des contenus non consentis sont traités en priorité.

Vous pouvez contester une décision qui vous concerne — ou notre décision sur un signalement que vous avez effectué — dans un délai de 6 mois en écrivant à [legal@your-domain], en indiquant la date de la notification (ou la référence de votre signalement) et les raisons de votre désaccord. Un modérateur qui n’a pas pris la décision initiale la réexaminera et nous vous communiquerons le résultat. Vous pouvez également saisir les juridictions compétentes.

Images intimes partagées sans consentement : toute personne qui y figure peut nous demander de les retirer au moyen du bouton « Signaler » ou en écrivant à [abuse@your-domain]. Une photo signalée comme non consentie ou comme représentant un mineur est immédiatement masquée pendant qu’un modérateur l’examine. Nous retirons l’image, ainsi que toutes les copies dont nous avons connaissance, au plus tard dans les 48 heures suivant une demande valable.

Si plusieurs personnes signalent qu’un profil pourrait appartenir à une personne de moins de 18 ans, le profil est masqué dans la recherche, les annonces et le fil de rencontres jusqu’à ce qu’un modérateur l’ait vérifié, et nous pouvons demander au membre de prouver son âge.

7. Fonctionnalités payantes

Les fonctionnalités payantes (offres Premium et mises en avant d’annonces) ne sont pas encore disponibles. Avant leur lancement, nous publierons ici leurs prix (TVA comprise), leur durée, leurs conditions de renouvellement et leur mode de résiliation, et vous les verrez de nouveau avant de payer. Les abonnements ne seront renouvelés automatiquement que si vous choisissez une offre avec renouvellement ; vous pourrez les résilier en ligne dans votre compte à tout moment, avec effet à la fin de la période payée.

En tant que consommateur dans l’UE, vous disposerez d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous nous demandez de commencer le service immédiatement, vous paierez la période utilisée et perdrez ce droit une fois le service entièrement fourni. Rien de ce que nous vendons ne vous autorise à enfreindre les présentes Conditions.

Les prix seront les mêmes pour tous dans un même pays et une même devise — jamais différents selon l’âge, le genre, l’orientation ou d’autres données personnelles. La résiliation se fera en un clic dans votre compte, aussi facilement que la souscription, et nous ne bloquerons ni ne limiterons jamais un compte parce qu’un membre conteste un prélèvement auprès de sa banque.

8. Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables du comportement ni du contenu des utilisateurs, des rencontres hors ligne ni des dommages qui en résultent. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi.

9. Droit applicable et modifications

Les présentes Conditions sont régies par le droit grec. Les tribunaux d’Athènes sont compétents. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence et pouvez également saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous vous informerons de toute modification substantielle au moins 15 jours à l’avance, dans votre compte ou par e-mail, et vous demanderons de les accepter à nouveau si nécessaire. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte avant l’entrée en vigueur des modifications.

10. Points de contact

Les autorités des États membres de l’UE, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques peuvent nous contacter à l’adresse [legal@your-domain] (point de contact unique au titre de l’art. 11 du règlement sur les services numériques, DSA).

Les utilisateurs peuvent nous contacter par voie électronique à l’adresse [legal@your-domain] ou au moyen du formulaire de signalement de contenus illicites (point de contact unique au titre de l’art. 12 du DSA). Votre message est lu et traité par une personne, et non uniquement par un système automatisé.

Nous acceptons les communications en anglais et grec.

Les utilisateurs en Inde peuvent contacter notre responsable des réclamations (Grievance Officer) à [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Nous accusons réception des réclamations sous 24 heures et les traitons sous 15 jours ; les contenus montrant de la nudité, ou les images intimes d’une personne partagées sans son consentement, sont retirés dans les 24 heures suivant la réclamation.