شرایط استفاده

۱. ما چه کسانی هستیم

Lukingo («پلتفرم») توسط [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («ما»، «اپراتور») اداره می‌شود. جزئیات کامل در «مشخصات ارائه‌دهنده» آمده است. راه تماس: [legal@your-domain].

با ایجاد حساب کاربری، انتشار محتوا یا هرگونه استفادهٔ دیگر از پلتفرم، این شرایط را می‌پذیرید. سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد که با داده‌های شما چگونه رفتار می‌کنیم. اگر با این شرایط موافق نیستید، از پلتفرم استفاده نکنید.

۲. شرایط عضویت و دسترس‌پذیری

باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید و در محل اقامت خود به سن قانونی رسیده باشید. هنگام ثبت‌نام این موضوع را تأیید می‌کنید و تاریخ تولد خود را وارد می‌کنید؛ ما تاریخ تولدهای کمتر از ۱۸ سال را نمی‌پذیریم. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فردی زیر ۱۸ سال است، آن را فوراً مسدود و حذف می‌کنیم و در مواردی که قانون الزام کند، گزارش می‌دهیم.

پلتفرم در برخی کشورها و مناطق در دسترس نیست، زیرا این مناطق نوعی احراز سن را الزامی می‌دانند که ما هنوز ارائه نمی‌دهیم — برای نمونه بریتانیا، فرانسه، ایتالیا، ژاپن، کرهٔ جنوبی و ایالت‌هایی از آمریکا که قانون احراز سن دارند. همچنین در جاهایی که استفاده از آن ممکن است شما را در معرض پیگرد قضایی یا آزار و سرکوب قرار دهد، مانند روسیه، بلاروس، قزاقستان، امارات متحدهٔ عربی و اندونزی، در دسترس نیست. این فهرست ممکن است تغییر کند.

این محدودیت‌ها را دور نزنید، برای مثال با VPN یا پراکسی، و در هیچ جایی که مشاهده یا انتشار محتوای بزرگسالان یا جستجوی ارتباط‌هایی از نوعی که پلتفرم ارائه می‌دهد برای شما غیرقانونی است، از پلتفرم استفاده نکنید. بررسی قوانین محل حضورتان بر عهدهٔ خود شماست.

۳. ماهیت خدمت

این پلتفرم یک واسطهٔ فنی (خدمت میزبانی) است که به بزرگسالان امکان می‌دهد آگهی‌های شخصی و نمایه‌های خصوصی و غیرتجاری منتشر کنند و با یکدیگر گفتگو کنند. ما قرار ملاقات ترتیب نمی‌دهیم، نمایندهٔ هیچ کاربری نیستیم و هویت، نیت یا اظهارات کاربران را بررسی نمی‌کنیم، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن را اعلام کنیم. نشان «تأییدشده» فقط تأیید می‌کند که سلفی یک عضو با عکس‌هایش مطابقت داشته است؛ این نشان، احراز هویت یا بررسی سوابق نیست.

ما سوابق کیفری اعضا را بررسی نمی‌کنیم. ملاقات شما با دیگر اعضا با مسئولیت و خطر خود شماست؛ لطفاً نکات ایمنی را در رهنمودهای جامعه بخوانید.

ما هرگز نمایهٔ جعلی، ربات یا پیامی که وانمود کند از سوی اعضا فرستاده شده است نمی‌سازیم، و هرگز تبلیغی نمی‌فرستیم که شبیه پیام یک شخص باشد.

۴. موارد اکیداً ممنوع

هرگونه خدمات جنسی تجاری: روسپیگری، اسکورت، «پرداخت به‌ازای ملاقات»، روابط «شوگر»، «هدیه»، «گل رز» یا هر مابه‌ازای دیگری در برابر فعالیت جنسی یا همراهی؛ تبلیغ چنین خدماتی؛ واسطه‌گری جنسی یا ادارهٔ افراد دیگر توسط شخص ثالث.

هر محتوایی که شامل افراد زیر سن قانونی یا افرادی باشد که زیر سن قانونی به نظر می‌رسند یا آنان را جنسی جلوه دهد؛ هرگونه اشاره به سن کمتر از ۱۸ سال.

محتوای بدون رضایت، انتشار تصاویر خصوصی بدون رضایت، قاچاق انسان، اجبار، تهدید، آزار، افشای اطلاعات شخصی (doxxing)، سخنان نفرت‌پراکن.

جعل هویت، نمایه‌های جعلی، هرزنامه، کلاهبرداری، بدافزار، جمع‌آوری خودکار داده‌ها (scraping)، تبلیغ محتوای پولی خارجی.

برهنگی و تصاویر جنسی صریح در هیچ جای پلتفرم — چه در آگهی‌ها، چه در نمایه‌ها، چه در عکس‌های عمومی و چه در عکس‌های خصوصی — مجاز نیست. ناظران چنین تصاویری را رد می‌کنند. این قاعده تا زمانی که احراز سن را ارائه دهیم برقرار است؛ هر تغییری را از پیش اعلام خواهیم کرد.

۵. محتوا و حساب کاربری شما

مالکیت محتوایی که منتشر می‌کنید با شما باقی می‌ماند. شما به ما مجوزی جهانی، غیرانحصاری و بدون حق امتیاز می‌دهید تا آن را برای ادارهٔ خدمت در پلتفرم میزبانی، نمایش، ترجمه و توزیع کنیم.

تأیید می‌کنید که هر فردی که در محتوای شما دیده می‌شود ۱۸ سال یا بیشتر دارد و رضایت صریح خود را برای انتشار داده است، و می‌توانید در صورت درخواست، مدرک آن را ارائه دهید.

عکس‌هایی که به‌عنوان خصوصی علامت می‌زنید فقط برای خود شما و ناظران ما قابل مشاهده‌اند. در حال حاضر امکانی برای نمایش آن‌ها به اعضای دیگر وجود ندارد.

می‌توانید هر زمان از طریق گزینهٔ «حذف حساب من» در حساب خود، حسابتان را حذف کنید. نمایه، عکس‌ها، آگهی‌ها و گفتگوهای شما فوراً حذف می‌شوند و مجوز ما برای محتوای شما پایان می‌یابد. سیاست حریم خصوصی، معدود سوابقی را که باید نگه داریم فهرست کرده است.

۶. نظارت، گزارش‌ها و اعتراض‌ها

ما نظارت خودکار و انسانی را با هم به کار می‌بریم. یک فیلتر خودکار واژگان که همهٔ زبان‌های پلتفرم را پوشش می‌دهد، آگهی‌ها، متن نمایه‌ها و پیام‌ها را از نظر قیمت، درخواست پرداخت، اصطلاحات رابطهٔ جنسی تجاری و اشاره به افراد زیر سن قانونی بررسی می‌کند. موارد آشکار فوراً رد می‌شوند و موارد مشکوک برای بررسی ناظر نگه داشته می‌شوند. هیچ فیلتری همه چیز را تشخیص نمی‌دهد.

هر عکس، و هر آگهی از عضوی که تأییدشده نیست، پیش از نمایش توسط یک ناظر بررسی می‌شود. آگهی‌های اعضای تأییدشده که از فیلتر عبور کنند فوراً منتشر می‌شوند و ممکن است بعداً بررسی شوند.

ممکن است محتوایی را که این شرایط یا قانون را نقض می‌کند نپذیریم، پنهان یا حذف کنیم، امکانات را محدود کنیم یا حساب‌ها را تعلیق یا مسدود کنیم. در این صورت، بیانیهٔ دلایل را در حساب خود دریافت می‌کنید: چه اقدامی کردیم و چرا، بر پایهٔ کدام قاعده یا قانون، آیا از ابزارهای خودکار استفاده شده است، و چگونه می‌توانید به آن اعتراض کنید.

هر کسی، چه عضو باشد چه نباشد، می‌تواند محتوایی را که غیرقانونی یا مغایر با این شرایط می‌داند به ما اطلاع دهد: از دکمهٔ «گزارش» روی آگهی‌ها، نمایه‌ها، عکس‌ها و پیام‌ها، از فرم موجود در /report استفاده کنید یا به [abuse@your-domain] بنویسید. به ما بگویید محتوا کجاست (پیوند)، چرا آن را غیرقانونی می‌دانید، و نام و نشانی ایمیل خود را (که در گزارش محتوای سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان اختیاری است) اعلام کنید و تأیید کنید که گزارش شما با حسن نیت است. دریافت گزارش را با یک شمارهٔ پیگیری تأیید می‌کنیم و تصمیم خود را به شما اطلاع می‌دهیم. گزارش‌های مربوط به افراد زیر سن قانونی، قاچاق انسان و محتوای بدون رضایت در اولویت رسیدگی قرار دارند.

می‌توانید ظرف ۶ ماه به تصمیمی که بر شما اثر می‌گذارد — یا به تصمیم ما دربارهٔ گزارشی که داده‌اید — اعتراض کنید؛ کافی است با ذکر تاریخ اطلاعیه (یا شمارهٔ پیگیری گزارش) و دلیل مخالفت خود به [legal@your-domain] بنویسید. ناظری که در تصمیم اولیه نقشی نداشته آن را بازبینی می‌کند و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهیم. همچنین می‌توانید موضوع را نزد دادگاه‌های صالح مطرح کنید.

تصاویر خصوصی و صمیمی که بدون رضایت منتشر شده‌اند: هر کسی که در آن‌ها دیده می‌شود می‌تواند با دکمهٔ «گزارش» یا با نوشتن به [abuse@your-domain] از ما بخواهد آن‌ها را حذف کنیم. عکسی که به‌عنوان عکس بدون رضایت یا عکسی که فردی زیر سن قانونی را نشان می‌دهد گزارش شود، فوراً پنهان می‌شود تا یک ناظر آن را بررسی کند. ما تصویر و هر نسخه‌ای از آن را که از آن آگاه باشیم، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت درخواست معتبر حذف می‌کنیم.

اگر چند نفر گزارش دهند که یک نمایه ممکن است متعلق به فردی زیر ۱۸ سال باشد، آن نمایه تا زمانی که یک ناظر آن را بررسی کند از جست‌وجو، آگهی‌ها و فید آشنایی پنهان می‌شود، و ممکن است از عضو بخواهیم سن خود را ثابت کند.

۷. امکانات پولی

امکانات پولی (طرح‌های Premium و تقویت آگهی) هنوز در دسترس نیستند. پیش از راه‌اندازی، قیمت (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)، مدت، شرایط تمدید و روش لغو آن‌ها را در همین‌جا منتشر می‌کنیم و پیش از پرداخت نیز دوباره به شما نشان داده می‌شوند. اشتراک‌ها فقط در صورتی به‌طور خودکار تمدید می‌شوند که طرح تمدیدشونده را انتخاب کنید؛ می‌توانید هر زمان به‌صورت آنلاین در حساب خود لغو کنید و لغو در پایان دورهٔ پرداخت‌شده اعمال می‌شود.

به‌عنوان مصرف‌کنندهٔ اتحادیهٔ اروپا، ۱۴ روز حق انصراف خواهید داشت. اگر از ما بخواهید خدمت را فوراً آغاز کنیم، هزینهٔ دورهٔ استفاده‌شده را می‌پردازید و پس از ارائهٔ کامل خدمت، این حق را از دست می‌دهید. هیچ چیزی که ما می‌فروشیم به شما حق نقض این شرایط را نمی‌دهد.

قیمت‌ها برای همهٔ افراد در یک کشور و با یک واحد پول یکسان خواهد بود — و هرگز به دلیل سن، جنسیت، گرایش یا دیگر داده‌های شخصی متفاوت نخواهد بود. لغو اشتراک با یک کلیک در حساب شما و به همان آسانیِ خرید اشتراک انجام خواهد شد، و ما هرگز حسابی را به این دلیل که عضو نزد بانک خود به یک برداشت وجه اعتراض کرده است مسدود یا محدود نخواهیم کرد.

۸. مسئولیت

خدمت «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول رفتار کاربران، محتوای آنان، ملاقات‌های حضوری یا هر خسارتی که از آن‌ها ناشی شود نیستیم. هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست محدود نمی‌کند.

۹. قانون حاکم و تغییرات

این شرایط تابع قانون یونان است و دادگاه‌های آتن صلاحیت رسیدگی دارند. اگر مصرف‌کننده هستید، از حمایت قوانین آمرهٔ کشور محل اقامت خود برخوردار می‌مانید و می‌توانید در دادگاه‌های محل اقامتتان نیز اقامهٔ دعوا کنید.

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تغییرات اساسی را دست‌کم ۱۵ روز پیش از اجرا، در حساب کاربری یا از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم و در صورت لزوم از شما می‌خواهیم دوباره آن‌ها را بپذیرید. اگر موافق نیستید، می‌توانید پیش از اجرای تغییرات حساب خود را حذف کنید.

۱۰. نقاط تماس

مقامات کشورهای عضو اتحادیهٔ اروپا، کمیسیون اروپا و هیئت اروپایی خدمات دیجیتال می‌توانند از طریق [legal@your-domain] با ما تماس بگیرند (نقطهٔ تماس واحد طبق مادهٔ ۱۱ قانون خدمات دیجیتال).

کاربران می‌توانند به‌صورت الکترونیکی از طریق [legal@your-domain] یا با فرم گزارش محتوای غیرقانونی با ما تماس بگیرند (نقطهٔ تماس واحد طبق مادهٔ ۱۲ DSA). پیام شما را یک انسان می‌خواند و پاسخ می‌دهد، نه فقط یک سامانهٔ خودکار.

ما مکاتبات به زبان‌های انگلیسی و یونانی را می‌پذیریم.

کاربران در هند می‌توانند از طریق [abuse@your-domain] با مسئول رسیدگی به شکایات ما (Grievance Officer) تماس بگیرند (Information Technology Rules, 2021). دریافت شکایت‌ها را ظرف ۲۴ ساعت تأیید می‌کنیم و ظرف ۱۵ روز به آن‌ها رسیدگی و آن‌ها را حل‌وفصل می‌کنیم؛ محتوایی که برهنگی را نشان دهد، یا تصاویر خصوصی و صمیمی فردی که بدون رضایت او منتشر شده است، ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت شکایت حذف می‌شود.